Uber против Яндекс.Такси: обзор TTR 

Уже более месяца в Тольятти работают сервисы заказа такси Uber и Яндекс.Такси. TTR подождал, пока оба сервиса войдут в размеренный ритм работы, и подготовил сравнительный анализ для читателей.

Сервис Яндекс.Такси начал работать в Тольятти первым. И в первый же день набрал массу негативных отзывов из-за странно работающего таксометра. За поездку от ТЦ «Космос» до ресторана «Мизандари» пришлось заплатить 210 руб. На вызов по тарифу «Эконом» (младший тариф сервиса, пока единственный доступный в Тольятти) приехала белая LADA Granta, что немало удивило автора TTR, пользовавшегося до этого сервисом в Москве и Петербурге. В столицах отечественных автомобилей на тарифе «Эконом» не было. За 210 руб. из Центрального в Автозаводский район можно доехать по тарифу «Первый класс» на такси «Элит» (Новые Skoda Octavia и Superb). После обращения в техподдержку, сервис признал техническую ошибку и вернул 90 руб. обратно на карту. Позже тарифы были пересмотрены, и из района в район стало возможным доехать за 120 руб. и более. У сервиса, действительно, много собственных автомобилей. Пока это KIA Seed в кузове универсал и фирменной раскраске. В самое ближайшее время все эти автомобили «переедут» на тариф «Комфорт», а в экономе их заменят «Логаны» и «Датсуны».

Яндекс.Такси идеален для поездок на короткие дистанции. По району на комфортабельной иномарке можно доехать за 40 — 45 руб., что практически сопоставимо с тарифами общественного транспорта.

Для поездок на дальние расстояния сервис не слишком подходит. Стоимость поездки из Центрального района в старые кварталы Автозаводского района может доходить до 200 руб., особенно, если вы попадете в пробку (минута — 1 руб.). Для таких поездок лучше использовать существующие в городе таксопарки с фиксированным тарифом за поездку между районами.

Это избавит вас от необходимости возить с собой наличные, а таксиста — от обязанности искать вам сдачу (стоимость поездки не округляется, как в такси «Везёт»).

Минусы у Яндекс.Такси также есть. Робот, который распределяет заказы, действует по довольно странному алгоритму. Машина может находиться в 100 метрах от вас (это видно по карте), но после 5-7 минут поиска приложение вполне может сообщить, что такси не найдено. На одном тарифе находятся фирменные автомобили сервиса и разномастные таксисты, в том числе и на отечественных машинах. Однако, если вам не понравится выбранная роботом LADA, заказ можно отменить и оставить снова без всяких санкций. Таксисту, который вам не понравился, он уже точно не придет. Пользователь приложения может раздать своим друзьям и знакомым ограниченное число промокодов на скидку в 300 руб. Всего таких промокодов 5.

Важнейший момент: после поездки вам предоставляется возможность оценить ее. Оценка влияет на приоритет водителя при распределении следующих заказов, поэтому таксисты стараются понравиться пассажирам. Кстати, водитель после поездки выставляет оценку пассажиру. Их всего две: «палец вверх» или «палец вниз».

Главный мировой сервис заказа такси пришел в Тольятти с некоторым опозданием. Uber доплачивает водителям настолько щедро, что они готовы ездить к клиентам из одного района в другой, чтобы бесплатно отвезти их по промокоду.

В Uber есть отечественные машины, но больше иномарок.

Кроме стандартных KIA Rio и Hyundai Solaris есть и экзотические для такси авто: Toyota RAV 4 предыдущего поколения, но с кожаным салоном, Chevrolet Captiva, рассказывают, что видели и практически новую Audi 3.

Их пока не так много, поэтому, если часто ездить на Uber, можно познакомиться с большинством. Сервис испытывает недостаток водителей, часто вместо ожидаемого таймера отсчета времени до нахождения машины, можно увидеть сообщение, что в выбранном районе автомобилей нет. Пытаться заказать стоит в любом случае.

Uber также идеален для поездок на короткие дистанции.

Если вы встали в пробку, можно готовиться серьезно переплатить. Водители еще сильнее бьются за рейтинг, а пассажиров оценивают по пятибалльной системе.

Второй главный недостаток после малого парка автомобилей — отсутствие возможности указать номер подъезда. Водитель должен ориентироваться сам, исходя из расположения будущего пассажира, которое он видит на карте. Правилом хорошего тона считается позвонить водителю и сообщить номер подъезда или любой другой ориентир, чтобы его поиск не превратился в экзамен по спортивному ориентированию в городе.

В поездках на небольшие расстояния по пустым ночным дорогам Uber окажется существенно дешевле Яндекс.Такси.

Кроме того, приложение постоянно сообщает о различных акциях. Например, неожиданно могут опубликовать промокод, снижающий стоимость поездок вдвое. Обычно он рассчитан на 10 поездок или 14 дней с момента опубликования. В зависимости от того, что наступит раньше.